智慧社區是智慧城市的地基,為推進“互聯網+”的落地與智慧城市建設速度?!叭芍侨f家”軟件平臺經過多年運營、深入社區村鎮、不斷優化改革、創新思路,已實現商家、物業、業委會、社區、辦事處、房管局、建委等辦公的高效互聯,同時滿足于居民與住房的信息化管理,以平臺化、數據化、智慧化的現代化信息技術,讓廣大居民享受更舒適、便捷、智能的生活品質。
業主客戶端以手機APP為主要核心展現方式。為社區居民提供舒適安全、輕松方便、節約能源、隨心所欲的生活環境,將門禁、繳費、安防、醫療、生活服務等便民信息一網打盡,為居民提供安家生活的一站式服務。
實現貧困村、貧困戶、脫貧戶相關信息采集,建立扶貧臺賬、動態更新,實現對扶貧對象信息的及時跟蹤以及對其提供扶貧商品和捐款的管理。
智慧政務利用物聯網、云計算、移動互聯網、人工智能、數據挖掘、知識管理等技術,提高相關機構辦公、監管、服務、決策的智能化水平,形成高效、敏捷、便民的新型政務系統。
業主登錄APP即可查看物業費,車位管理費等繳費賬單信息,并可通過微信、支付寶、余額等多種支付方式進行在線繳費。
系統內置賬單管理系統,可實現物業內部的賬單和財務管理。也可以與物業現有的物業管理系統對接,所有賬單數據均可直接來自物業管理系統。
業主可通過平臺,實名認證審核通過后可入駐平臺商城,實現線上營銷。商城可發布果蔬、食品、生鮮、服裝、洗護、百貨、母嬰、家裝、手機、美妝、箱包等系列模塊??蔀樯碳疫M一步帶動產品銷售便利服務。
物業管理端以手機APP為主要核心展現方式。物業管理端APP為社區物業服務人員在線進行服務派工處理,信息登記、信息維護、認證審核、設備管理、查車找人等功能的移動辦公設備軟件。協同辦公模塊將物業所用辦公系統全部進行線上整合優化,實現完全無紙化辦公,達到提高物業服務同時節約人員開支,提高辦事效率的效果!
物業服務工作存在大量的派工任務,需要客服部,工程部等部門的及時協調反饋,在軟件中已預置了一套完整的協同流程:
業主或物業人員通過APP反饋工單; 客服職員接到派工需求指派給工程職員; 工程職員完成派工任務對完成情況進行記錄反饋,推送回客服職員的工作任務中; 客服職員根據反饋信息及時對客戶進行回訪確認操作
提供物業人員辦公管理功能,可實現物業人員的日常辦公流程、考勤打卡,考勤統計,人事管理,通訊錄,資料共享等多種業務,實現了真正的移動辦公。
提供定位WiFi打卡功能,物業人員上下班考勤打卡。 員工可查看自己的打卡記錄,每月的考勤統計查看。 日,周,月的工作總結,提交給審批人,以及相關抄送人。審批人和抄送人都可直接在App中查看該員工的工作總結
需求者在查詢庫存數據或實物后,確認所需物料采購時,在ERP系統中錄入需要采購物料的詳細信息,包括名稱,規格,材質,數量等關鍵信息
采購金額小于某金額,提交至部門負責人復核后完成審批。采購金額大于等于某金額,部門負責人復核后提交至總經理審批。審批完成后,財務經理獲取資金流需求并根據要求準備支付。